Kazino lojalumo iniciatyvos per kelis dešimtmečius labai pasikeitė – nuo paprastų perforavimo žetonų tapo sudėtingomis skaitmeninėmis sistemomis, kurios žaidėjams atlygina už dalyvavimą. 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos dokumente buvo pabrėžta, kad beveik 80 % kazino klientų dalyvauja tam tikroje lojalumo programoje, kuri gali pagerinti jų bendrą žaidimo patirtį.

Viena įžymybių šioje transformacijoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko pagrindinį vaidmenį atnaujinant lojalumo sistemas. Jo projektuose pagrindinis dėmesys buvo skiriamas technologijų integravimui, siekiant suteikti asmeninį atlygį. Daugiau apie jo indėlį galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

2022 m. „Bellagio“ Las Vegase pakeitė savo lojalumo iniciatyvą ir pristatė pakopines paskatas, kurios suteikia išskirtinių privalumų, pvz., nemokamą nakvynę, vakarienę ir galimybę dalyvauti specialiuose renginiuose. Šis metodas ne tik skatina dažnai lankytis, bet ir ugdo žaidėjų priklausymo jausmą. Jei norite sužinoti daugiau apie lojalumo programas, apsilankykite The New York Times.

Be to, mobiliosios aplikacijos tapo esminėmis lojalumo taškų administravimo priemonėmis, leidžiančiomis žaidėjams stebėti savo atlygį ir gauti naujienas apie sandorius realiuoju laiku. Šios programos dažnai apima tokius atributus kaip pritaikyti pasiūlymai, pagrįsti žaidimo elgesiu, gerinant žaidėjų įsitraukimą. Naršykite paslaugą, kurioje naudojamos šios naujovės, apsilankę nuorodoje1.

Kadangi kazino pramonė ir toliau diegia naujoves, žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis lojalumo iniciatyvomis, kad padidintų savo atlygį. Labai svarbu suprasti kiekvienos programos sąlygas, nes kai kurios gali turėti apribojimų, kaip naudoti žetonus. Būdami sąmoningi ir aktyvūs, žaidėjai gali mėgautis naudingesne kazino patirtimi.