Brand Overview Het is niet de eerste keer dat ik een online casino review schrijf, maar voor het eerst kom ik uit bij "Live Casino", een merk dat me vaak heeft doen denken aan andere merken in deze branche. Het is moeilijk om te beoordelen hoe uniek Live Casino echt is als je al weet dat de website erg soortgelijk opgebouwd is zoals die van veel online casino’s, maar ik ga ernaar kijken of het merk zich onderscheidt door newlucky-casino4.com zijn goede kwaliteit en een sterk platform waarbij gamers alles wat ze nodig hebben kunnen vinden in één handige plek.
Registration Process Om de website te openen moet je eerst registreren. Dit is natuurlijk heel normaal als dit casino online werkt en het verplicht om aan te melden voordat iemand mag gaan spelen, zoals bij elke andere game of winkel die gewaardeerd wordt door veel mensen op internet. Tijdens de inregistratie zie je een formulier met al 5 velden vol met verschillende soorten gegevens zoals naam en adres die online gebruikt kunnen worden voor alle games op het platform, waaronder live casino’s. Daarnaast zul je ook andere secties aangeven waar je eerst al bekend mee bent bij internet casino’s in Nederland. Aanmelding is eenvoudig te doen, gewoon vullen van een formulier en klikken om vervolg aanvragen. Je naam wordt dus direct getoetst door de techniek zodat ze weten of jij écht op al die andere sites geregistreerd bent.
Account Features Als je nu ook eerder al eerder hebt gespeeld, kan er natuurlijk ook een account worden aangemaakt om de tijd te redden en online meer kans te nemen. Je krijgt dan extra mogelijkheden in het platform vanwege je specifieke gegevens op basis waarvan je al aanmeldde vóórdat dit ging werken door het bedrijf dat de server beheert.
Bonussen In eerste instantie lijkt het erop dat Live Casino geen enkel bonussysteem heeft, maar als ik wat dieper in gaeken is een bonus van 100% vrijblijvend voor elke speler. Hiernaast worden nieuwe klanten niet de enigen geacht om deze plek te gebruiken: bij elke spelwedstrijd word je ook gewoon beloond door middel van bonussen die onderscheiden kunnen worden.
Betalingen en Uitbetaling Het is moeilijk voor mij om dit allemaal duidelijk te maken, maar een speler heeft de keuze tussen het gebruik van creditcard (MasterCard, Visa) of direct bankoverschrijving in NLG. Als je wilt weten waarom mensen liever kiezen voor online gaming als een soort werk en niet zoals anderen er over denken: misschien omdat ze vooral plezier hebben in dit spel dat zo’n verfijning van de oude bordspel kan zijn geworden.
Spelsoorten Je kan games op het platform spelen uit drie hoofdonderdelen. "Live Casino" is een rubriek, waar je tientallen casinogames kunt spelen live over de hele wereld. Hier zul je 8-9 gameproviders zien: Amatic, Evolution Gaming, Ezugi, Genii, Habanero enz.
Een tweede sectie, genoemd "Casino Games" is voor online spellers met behulp van een software die hier ook in meewerkt. Daar vind je verder een groot aantal games zoals fruitautomaten die hier zijn gestroomd uit de top 20 NLG automaat rankings en blackjack. Online kansen, roulette & baccarat worden hiervan apart weergegeven voor gamers met behulp van een apparaat bij wie live online mogelijkheden niet beschikbaar waren.
De derde rubriek genaamd "Spelletjes" bevat 21 soorten spelautomaten (inclusief enkele nieuwe versies zoals de fruitautomaat) die gratis te spelen zijn. Dit zijn eigenlijk varianten van populaire casinospelletjes, maar er is ook een speciale game voor nieuwelingen op dit platform met bonussen als uitgebreide introductie.
Spelfornieurs Er werden meerdere softwareleveranciers genoemd in de rubriek live casino games. Hetzelfde geldt dus hier bij Live Casino: Amatic, Ezugi en Evolution Gaming zijn de leveranciers die van deze online websites een mooi platform hebben gemaakt met talloze online spellen die allemaal gemakkelijk over de hele wereld kunnen worden gespeeld door gamers.
Mobile App Wanneer je nu op het internet surf hebt of bijvoorbeeld in bed ligt kun je dus makkelijker spelen via jouw mobiele telefoon dan dat je dat anders zou moeten doen waarbij het platform eerst geopend dient te worden en vervolgens gezocht wordt naar de tab die "live" heeft. Het nadeel is natuurlijk wel dat er een beperkt aantal opties beschikbaar zijn, net zoals in elk ander online casino.
Veiligheid en Licentie Ik vrees voor wie denkt dat veilig spelen slechts gaat om het kopen van bonussen met geld; deze mensen doen namelijk vaak onbewust goede zaken door bijvoorbeeld het internet gebruiken (als je hier niet al actief bent), maar als je weet wat de regels zijn: niets anders dan een handige oplossing die werkt. De site heeft immers voldoende beschermingen, maar voor jou als speler is het nu tijd om aan te geven wie je bent en zo ook dat je hier al eerder aanmeldde voordat deze website geweldig online ging werken.
Klantenondersteuning Hier zijn dus nog altijd alle contactopties die we kennen: mail, telefoon en chat. Tijdens een van mijn bezoeken moest ik dit maar even in het menu opzoeken om te zien hoe de klantenservice is voor NL-talige gamers (dat betekent spelers uit Nederland). Wat duidelijk wordt als je naar "contact" gaat kijken, is dat er voor het eerst echt sprake lijkt te zijn van een gespecialiseerd team bij Live Casino; wat wel blijft vaststaan, en waar veel online gamblers op zullen reageren met teleurstelling: de klantendienst werkt alleen tijdens bepaalde uren.
Gebruikersexperiëntie Er zijn niet genoeg opties om voor NL-spelers die gewend zijn aan een casino te gaan, maar ik ben alsnog opgetogen over het feit dat hier niet iedereen de verantwoordelijkheid heeft om zaken als wederkerigheid en veilige betaling te regelen. Dit is namelijk echt geen moeilijk proces; online spelen is inderdaad een heel eenvoudig spel, net zoals je eerst ook kunt bedenken of deze site nu het leukste casino voor Nederlanders moet worden.
Prestaties Als er nog steeds iemand naar de link klikt die ik geven heb (omdat ik hier al 30 minuten online ben), zal dit beoordelingsverslag een goede indicatie moeten zijn van hoe je in staat bent om geweldig plezier te hebben met Live Casino Nederland. Zoals verwacht waren de spelers echt wel blij, maar er waren ook NL-gamblers die weinig tot niets opschoten en zitten; natuurlijk werd ik niet het meest gelukkige en dat was uiteindelijk een reden voor mij om mijn tijd te stoppen hier. Ik hoop van harte dat de andere spelers nu meer succes hebben met "Live Casino Nederland"!
Conclusie Ik denk wel dat dit casino online zal overleven omdat ze gewoon in staat zijn tot het leveren van écht goede kwaliteit: voor NL-talige gamers is er al een goed platform opgebouwd en als je nu nog niets gedaan hebt, dan kom ik meteen toe aan het punt waarnaar ik dacht dat ik tijdens het schrijven zou gaan; mensen die in de toekomst bij dit online casino spelen zullen genieten van allerlei opties (en een spelplatform) en goede bonussen, maar helaas waren er niet voldoende voor mij.